Condizioni di Uso e Vendita

Le presenti condizioni di vendita e termini regolano la vendita dei prodotti commercializzati da Don Disfraz, S.L.U. (di seguito Signor Costume) attraverso della pagina web e si applica per i clienti registrati che hanno accettato in precedenza le condizioni di acquisto, di consegna, di pagamento e di garanzia dei prodotti a: 

Don Disfraz, S.L.U.
Ctra. de Ribadetea, s/n Km1
36861 Ponteareas
Pontevedra (Galizia). Spagna
C.I.F (Codice fiscale).: B-94187382

1. Falsi ordini o falsi identità

Ogni ordine è legato a un indirizzo IP specifico, che di solito non sono utilizzati per qualsiasi funzione particolare. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di usarli per intraprendere azioni legali contro coloro che hanno fatto gli ordini di materiale falso, nessun intento di raccogliere o pagare. In queste situazioni, agiremo per la via penale, in base al sistema giuridico stabilito, e in collaborazione con la polizia effetuaremo misure adeguate per fermare tali ordini fraudolenti. Tutte le spese amministrative, gli avvoicati, procuratori sono a carico del cliente. 

2. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni di vendita trovano applicazione nei confronti di tutte le vendite effetuatte da Signor Costume ai clienti residenti in Europa. 

3. Informazioni e contenuti

Signor Costume gestisce questo sito, così come le informazioni ei materiali in essa contenute. Per il fatto di accesso e/o navigazione in questo sito, come utente, lei accetta le presenti condizioni di uso e vendita del negozio.

4. Restrizioni all´uso di contenuti

I contenuti di questa pagina web, come anche i diritti di autore e la propietà intellettuale dei stessi appartiene a Signor Costume o ai fornitori dei suoi contenuti. Con la presente autorizziamo l'accesso a questo sito come un utente e di stampare una copia del contenuto a cuale si accede durante la vostra visita. Ogni altro utilizzo di questo sito dei suoi contenuti, compresa la modifica, la pubblicazione, la trasmissione, la creazione di lavori derivati, incorporazione in altri siti web o riproduzioni del sito e dei suoi contenuti (sia per mezzo di link, frame o qualsiasi altro metodo) è vietata, salvo previo consenso scritto da parte di Signor Costume. ©Copyright Signor Costume. Tutti i diritti riservati.

5. Marchi di prodotti e di servizi

Signor Costume, il suo logo e tutti gli altri marchi e servizi utilizzati in questo sito sono di proprietà di Signor Costume o di terzi. Nessun marchio di fabbrica o di servizio di Signor Costume può essere utilizzato come un collegamento ipertestuale senza previa autorizzazione scritta da Signor Costume. Qualsiasi uso non autorizzato dei marchi è proibito. Il fatto che si può accedere a questo sito non implica che si sono concessi diritti di qualsiasi genere ad utilizzare marchi di Signor Costume, anche licenze o diritti impliciti o di qualsiasi altra natura in relazione ai diritti d'autore, brevetti, marchi e/o di servizi collegati a questo sito.

6. Modificazioni

Signor Costume si riserva il diritto di modificare, impedire o restringere l'accesso totale o parziale ai contenuti di questo sito in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

7. Prezzi

1) I prezzi e le spese di consegna validi sono quelli indicati da Signor Costume alla data dell'ordine del cliente. I prezzi saranno validi per il periodo indicato da Signor Costume. Le modifiche dei ordini chi estendono la consegna al di là del periodo di validità sono da intendersi come nuovi ordini ai quali si applicheranno i prezzi vigenti nel momento in cui Signor Costume riceve la modificazione dei ordini.

2) Il cliente pagherà, al essere inclusi nel prezzo, l'imposta sulle vendite, utilizzo, consumo, servizio, patrimonio, IVA o imposta equivalente, salvo che il cliente aveva dato a Signor Costume un valido certificato di esenzione nel paese di consegna.

3) La pagina Web rifletterà l'IVA compresa nel prezzo.

4) Signor Costume si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi di vendita mostrati sul sito Web, ma gli articoli saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine. 

8. Ordini

1) Tutti gli ordini sono subordinati all'accettazione da Signor Costume, l'accettazione dello stesso si comunicherà non appena ragionevolmente possibile, per via elettronica o con qualsiasi altro mezzo. Il cliente dovrà specificare negli ordini un indirizzo di consegna.

2) Signor Costume si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine accettato che sia affettato da un errore materiale in relazione all'ordine, il prezzo o altre condizioni pubblicati nel sito www.signorcostume.com que sono legati alla richiesta, o si una successiva verifica delle condizioni di credito dei clienti lo richiedano. In caso di pagamento con carta di credito, se l'ordine è già stato addebitato e l'ordine annullato, Signor Costume accrediterà l'importo immediatamente sul conto della carta utilizzata, (sempre e quando la mercanzia non sia uscita dal magazzino del fornitore).

3) E possibile cancellare o modificare un ordine prima che sià in preparazione , cioè una volta in preparazione non può essere più modificiato o cancellato.
Nella campagna del Carnevale è possibile cancellare l'ordine solamente via telefono. 

4) Possono verificarsi circostanze che rendono impossibile a Signor Costume di rispettare i tempi di consegna convenuti. Pertanto, i tempi communicati da Signor Costume per la consegna e fornitura dei prodotti sono indicativi e Signor Costume pertanto non può garantire che la consegna sia effettivamente eseguita al momento precedentemente concordato, salvo che le date di consegna siano state esplicitamente confermate come vincolanti da Signor Costume.

5) Signor Costume farà quanto ragionevolmente possibile per rispettare i termini di consegna stimati, gli ordini saranno consegnati secondo i termini indicati su questo link.

9. Dati del cliente

Lei è responsabile di:

1) Inserire dati verietiere, accurati, di attualità e completi, come richiesto nella zona di registrazione sul sito web di Signor Costume.

2) Mantenere tali dati ed eseguire immediatamente gli aggiornamenti per garantire la precisione, la tempestività e la completezza. 

Lei è anche responsabile della segretezza e la custodia della password che gli viene assegnata. Signor Costume non si assume alcuna responsabilità sull'uso non autorizzato della password. 

10. Rischio della perdita o del danneggiamento

a) Il rischio di perdita o danno viene trasmesso dal Signor Costume all'utente nel momento della ricezione all'indirizzo di consegna. Verrano indicati separatamente in fattura i porti e altri costi, sempre quando non sono inclusi nel prezzo del prodotto. La proprietà dei prodotti viene trasmessa da Signor Costume al cliente al momento della consegna del prodotto.

b) Se si concordassero istruzioni d'imballaggio o invio speciali su richiesta del cliente, i costi saranno fatturati separatamente, e il rischio di perdita e danno viene trasmesso al cliente nel momento della consegna al vettore o de la persona eletta da parte del cliente per ricevere i prodotti. 

11. Diritto di recesso  

Nel caso in cui l'Utente non sia soddisfatto dei prodotti ricevuti nel suo ordine, l'Utente, in conformità con la Legge Generale per la difesa di Consumatori e Utenti, avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire l’ordine integrale o, se preferisce, puo restituire uno qualsiasi dei prodotti che compongono l'ordine totale e tutti senza alcuna penalità e senza la necessità di indicare i motivi.

Tuttavia, l'Utente deve essere responsabile per il costo di restituzione dell'ordine a SIGNOR COSTUME (come i costi di spedizione tramite corrieri), se restituisce l'ordine per intero o decide di restituire solo alcuni dei prodotti dell'ordine I mezzi e le modalità di invio per la restituzione di tali prodotti saranno scelti dall'Utente.

Per formalizzare la restituzione, è necessario compilare il modulo che si trova nel seguente link, dove è possibile indicare gli articoli che si desidera restituire e altre informazioni necessarie per rendere effettivo il reso. Una volta ricevuta la comunicazione, Signor Costume ti informerà della sua ricevuta e l'Utente potrà inviare l'ordine al seguente indirizzo: Don Disfraz, Ctra. De Ribadetea s / n. Km1, 36861 Ponteareas, Pontevedra (Galizia).

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificare a Signor Costume S.l., la propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione (ad esempio: una lettera inviata per posta al nostro indirizzo o e-mail a [email protected]). Puoi utilizzare il seguente modulo di recesso, sebbene il suo uso non sia obbligatorio.

         Conseguenze della revoca

Qualora lei revochi il presente contratto, siamo tenuti a rimborsare il pagamento da lei ricevuto, tranne le spese di spedizione che non verranno  rimborsate, al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui è pervenuta presso di noi la comunicazione della sua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento di cui lei si è servito per la prima transazione. Possiamo rifiutare il rimborso finché non ci sia stata resistuita la merce o lei non abbia fornito la prova di averla rinviata, a seconda di quale delle due cose avvenga prima.

         Eccezzioni al diritto di recesso

         Non è previsto diritto di ricesso per i contratti di seguito: 

  • Contratti di fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati
  • Contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
  • Contratti di fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute
  • Contratti di fornitura di beni che, essendo stati consegnati, e per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri oggetti

         I prodotti restituiti devono essere integri e completi e non devono essere stati indossati (privi di tracce d'uso).

Al cliente gli sarà quindi rimborsato il valore del prodotto dopo previa verifica dell'integrità e del buon stato del prodotto, immediatamente o al più tardi entro quattordici giorni. Il rimborso será effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'ordine (carta di credito o Paypal) in questi casi i diversi circuiti interbancari possono provocare dei ritardi finché il credito sia visibile nel vostro conto. Ti sarà rimborsato il valore del prodotto dopo previa verifica del prodotto. Le spese di spedizione iniziali vengono solamente rimborsate, se viene restituito l'ordine completo (ma solo il metodo di spedizione più economico). Per motivi di igiene e di sicurezza per la salute, alcuni prodotti non potranno essere oggetto di reso, rimborsati, e ne cambiati. I prodotti che non possono essere restituiti sono:

  • Parrucche
  • Accessori per capelli 
  • Collant, calze e calzini 
  • Tutti gli articoli di trucco
  • Ciglia 
  • Unghie 
  • Caratterizzazione 
  • Maschere e accessori in lattice
  • Biancheria intima
  • Bambole gonfiabili

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12. Resi per difetti di fabbricazione: garanzie

L'utente può restituire a Signor Costume, senza costi, qualsiasi prodotto che presenta un difetto di fabbricazione per un periodo di due anni dalla consegna.

L'Utente avrà un periodo di due mesi da quando è venuto a conoscenza della mancanza di conformità del prodotto per comunicare a Signor Costume il suo difetto di conformità con essi. Se questo periodo viene superato, eventuali danni causati a Signor Costume a causa del ritardo nella comunicazione verranno assunti dall'utente.

La restituzione dei prodotti che presentano difetti di fabbricazione in essi, non comporterà alcun costo aggiuntivo per l'utente. Signor Costume procederà, se del caso; alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per l'utente.

13. Condizioni di pagamento

 Le modalità di pagamento accettate sono carta di credito e paypal. L'importo deve essere esattamente la del prezzo dei prodotti          compreso i costi di spedizione. 

  1. Metodi di pagamento
    Signor Costume ti offre i seguenti metodi di pagamento:

    • Tramite carta di credito (Mastercard, Visa, Visa debito, Visa electron, Carta Si)

      Il pagamento dei prodotti acquistati sarà addebitato immediatamente dopo aver inviato l'ordine e riceverai la conferma dell'ordine nella tua e-mail. Se annuli l'ordine prima della spedizione, il corrispettivo ti sarà rimborsato accreditandolo sulla tua carta.

      Usiamo i dati della vostra carta di credito o di pagamento solo durante il processo del vostro ordine. Una volta che la transazione è completata, questi dati vengono distrutti. Per tutti i pagamenti tramite carta di credito utilizziamo un server sicuro che garantisce la riservatezza dei dati personali che vengono scambiati per elaborare il pagamento. Tutte le informazioni scambiate sono crittografate. 

      Al finde di garantire la sicurezza dei pagamenti effetuati e prevenire eventuali fraudi, Signor Costume si riserva il diritto di chiedere all'utente, tramite telefono o tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo (email), delle ulteriori informazioni. È necessario di proporzionare le informazioni entro 48 ore per confermare l'ordine. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo processo può causare. Queste misure di sicurezza sono un testamento alla nostra volontà di tutelare i consumatori contro le frodi possibili. 

    • PayPal: I ordini pagati con questo servizio avranno una comisione del 3% a causa delle alte tasse imposte su di noi da Pay Pal, per utilizzare il suo sito web per servire i clienti. Questa percentuale è una piccola parte di ciò che Pay Pal chi fattura per ogni operazione eseguita. Questo è il motivo per cui riteniamo che la persona che desideri utilizzare questo metodo di pagamento, deve sostenere una parte di queste commissioni. Il cliente è completamente libero di utilizzare dei altri metodi di pagamenti, in quali non gli verranno accreditati dei costi di spese dalla parte di Signor Costume.

    • Sicurezza e crittografia: Signor Costume protegge i dati che riceve dai suoi clienti per la loro memorizzazione su server protetti da password e sistemi di sicurezza basati su tecnologie di crittografia per la protezione contro l'accesso non autorizzato. I dati trasmessi mediante questa pagina web vengono inviati utilizzando la tecnologia di crittografia SSL, garantendo in questo modo la sicurezza per quanto riguarda i dati personali coerenti disponibili alla legislazione. 

    • Anche se Signor Costume cerca di stabilire un ambiente sicuro per la fissazione contrattuale, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza delle informazioni, perché le misure adottate non sono infatti incrollabili, circostanza che il cliente accetta espressamente.

    • Per tutte queste ragioni, vi chiediamo di adottare misure per proteggere le informazioni personali durante la navigazione in Internet. Si consiglia, almeno, di cambiare frequentemente la password utilizzando una combinazione di lettere e numeri e di assicurarsi anche di navigare in Internet utilizzando un browser sicuro. 

14. Competenza giurisdizionale e legge applicabile

I presenti Termini e condizioni di vendita sono soggetti alla legislazione spagnola. Le parti, in conformità al Reale Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la difesa dei constumitori e degli Utenti e altre leggi complementari, si presentano alle Corti e ai Tribunali di residenza dell’Utente.

Conformemente alle disposizioni del Regolamento (UE) n 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 di maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversia in materia i consumo online, DON DISFRAZ (Signor Costume) informa altresì che in caso di controversia, l’Utete residente nell’Unione Europea può ricorrere alla “Piattaforma online per la risoluzione delle controversie” sviluppata dalla Commissione Europea, al fine di cercare di risolvere in via extragiudiziale eventuali controversie derivanti dalla fornitura di servizi da parte da Don Disfraz (Signor Costume).

Per accedere alla "Piattaforma online per la risoluzione dei conflitti" è possibile farlo attraverso il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

In ogni caso, DON DISFRAZ  (Signor Costume) comunica all'Utente che ha un Modulo di Richiesta tramite il quale è possibile presentare reclami in relazione ai servizi forniti da DON DISFRAZ (Signor Costume).

15. Adesione alla Confidenza Online

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti presentano, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente. Allo stesso modo, in quanto soggetto aderente alla Fiducia online e nei termini del proprio Codice etico, in caso di controversie relative a contratti e pubblicità online, protezione dei dati e tutela dei minori, l'utente può ricorrere al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Online (www.confianzaonline.es)