Effetuare un reso

Il nostro obiettivo da Signor Costume, e la soddisfazione dei nostri clienti. Quindi se gli articoli che avete ordinato non soddisfanno le vostre aspettative, avete la possibilità di restituire la merce di maniere semplice entro 14 giorni lavorativi.

IMPORTANE: Per motivi di igiene e di sicurezza per la salute, alcuni prodotti non potranno essere oggetto di reso, rimborsati e ne cambiati. I prodotti che non possono essere restituiti sono: Parrucche, accessori per capelli, collant, calze e calzini, tutti gli articoli di trucco, ciglia, unghie, caratterizzazione, maschere e accessori in lattice, biancheria intima, bambole gonfiabili e i articoli della sezione "accessori erotici.

Si prega di seguire questi semplici passaggi per il ritorno:

  1. Compila il modulo che trovi al seguente link
  2. Invia l'articolo al seguente indirizzo: 
DON DISFRAZ S.L. 
Ctra. de Ribadetea s/n. Km1
36861 Ponteareas
Pontevedra (Galizia)

Ti sarà rimborsato il valore del prodotto dopo previa verifica del prodotto. 

* Se non ha il numero d'ordine o una mail di conferma, puo inviare una mail a info@signorcostume.com e inviare gli articoli al nostro negozio all'indirizzo sopra indicato.

I prodotti deveno essere spediti nella loro confezione originale. Devi anche restituire l'etichetta identificativa poiché costituisce parte integrante del prodotto. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati pure non devono presentare evidenti segni di uso, se non quelli compatibili con l'effettuazione di una normale prova. Nel caso che non soddisfano questi requisiti non si procederà il rimborso. 

Nel caso di articoli restituiti, le spese di spedizione non saranno rimborsate

Tempi e modalità di rimborso

Nel caso di articoli restituiti, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Al cliente gli sarà quindi rimborsato il valore del prodotto dopo previa verifica dell'integrità e del buon stato del prodotto, immediatamente o al più tardi entro quattordici giorni. Il rimborso será effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'ordine (carta di credito o Paypal) in questi casi i diversi circuiti interbancari possono provocare dei ritardi finché il credito sia visibile nel vostro conto. 

Provvederemo a comunicare via e-mail il pagamento dell'importo.

 

IMPORTANTE:

Non potranno essere cambiati l'articoli (menzionati sotto), una volta aperto il correspondente imballaggio per motivi de l'igiene:

  • Parrucche
  • Accessori per capelli
  • Collant, calze e calzini
  • Tutti gli articoli di trucco
  • Ciglia
  • Unghie
  • Caratterizzazioni
  • Maschere e accessori in lattice
  • Biancheria intima
  • Bambole gonfiabili
  • Articoli della sezione "accessori erotici"

In ogni caso si ammettono le restituzione dei prodotti difettosi e le spedizioni essendo Signor Costume che si faccia carico dei costi di invio sempre che il cliente que el cliente comunica questa circostanza entro 15 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.

 

Per qualsiasi informazione non esitate a contattarci via email: info@signorcostume.com